FAQ/Vanliga frågor

FAQ Centralbadet

Inför ditt besök

På Centralbadet kan du njuta i vår bad- och bastuavdelning där du hitar våra spapooler (termalbad, hydroterapipool, kallpool, kneippbad/cirkulationsbad) och fem olika typer av bastubad (infraröd bastu/IR, saltstens/ökenbastu, kristall/örtbastu, nordisk bastu, ångbad/ångbastu). Samtliga gemensamma/unisex. I vår vackra, k-märkta 25yards jugendbassäng ”Salongsbadet” tar du en härlig simtur i vacker avkopplande miljö. 

Vi erbjuder behandlingar från hela världen samt gruppträning – yoga, meditation, västafrikansk dans och qigong. 
 
Njut av en måltid, fika eller snacks samt något gott att dricka i vår restaurang Ecobaren där du också kan sitta i badrock. Ljusterapi finns i delar av restaurangen samt även utomhus (ej på under soliga dagar utomhus).
 
Besök vår eminenta barberarsalong Queen Street Barbers för klippning eller en lyxig rakning med rakkniv och kalla & varma omslag mm. 
 
Köp en fin present till någon du tycker om eller kanske något lyxigt till dig själv.  I vår butik som erbjuder kosttillskott, böcker inom hälsa och välmående, spaprodukter, badkläder/yogakläder/badrock mm, tvålar, ljus, kroppsborstar, lyxig och effektiva hudvårdsprodukter och mycket mer. 
 

 
Friskvårdsutbud:

För dig som har rätt till friskvård så erbjuder vi flera olika behandlingar som du kan boka och köpa direkt genom oss och få ett kvitto med ditt namn och personnummer – redo för att redovisas. Vi erbjuder också medlemskap, klippkort för bad/gym eller gruppträning.

Exempel på friskvårdstjänster:

  • Relaxentré
  • Medlemskap/klippkort
  • Klippkort gruppträning
  • Enstaka besök gruppträning
  • Massagebehadlingar från hela världen
  • Shiatsu Kristallhealing
  • Reiki Zonterapi ansikte
  • Zonterapi fötter
  • Fot & underbensmassage

Vid endast behandling (utan badentré) klär du normalt om i rummet och då behöver varken handdukar eller tofflor tas med.

Vid behandling med badentré kan du även nyttja gym (ta med kläder för träning samt skor om du t ex önskar använda löpbandet).

Badkläder för bad. 

I duschar finns tillgång till schampo och duschtvål (ej balsam som kan vara bra att ta med). Finns även balsam i mindre förpackning att köpa i butiken. 

På sommaren kan du njuta av solen på vår solterrass. På vintern samt molniga/mulna dagar njuter du av vår artificiella sol i Ecobarens orangeri eller på utedäcket i anslutning till Ecobaren. Solen motsvarar styrkan av solen Midsommarafton i Sverige kl 14.

Finns vid receptionen/restaurangen, vid duschar både vid omklädningsrum och bastur samt vid bassängen.

Mat/dryck får ej medtagas in på anläggningen. Restaurangen Ecobaren serverar fika, lunchmeny, al a carte, smörrebröd, smoothies, snacks, dryck från kl 11 och fram till en timme innan anläggningen stänger.

För meny besök Ecobaren

Friskvård

Utöver vår egen friskvård erbjuder vi friskvård via externa leverantörerna Benify, Wellnet, Actiway, Min friskvård/epassi.

Våra kvitton är förberedda för friskvård så att all info finn på kvittot som behövs. Önskar du ditt namn på kvittot så talar du med receptionen vid incheckning så lägger vi in det direkt på ditt kvitto.

Bokning av friskvårdsbehandling som är förköpt görs via boka@centralbadet.se , över disk eller via tel 08-218821.

Vid beställning av friskvård tar det upp till 5 arbetsdagar innan du får ditt värdekort digitalt via vid köpet registrerad mailadress. Vanligtvis din privata mailadress.

Friskvård är en personlig förmån som är skattereducerad. Mer info kan du hitta på Skatteverkets hemsida. Du som innehavare ansvarar för hur värdekort köpta via friskvård används. Vi kontrollerar inte hur de används utan det är innehavarens ansvar.

Presentkort

Centralbadets presentkort kan köpas online på hemsidan eller över disk i Centralbadets reception. Se aktuella öppettider.

På hemsidan finns information om vad som gäller för just ditt värdekort. Har du ett värdekort med öppet belopp kan du själv välja vilken behandling beloppet ska disponeras på. Är du osäker på värdet för ditt presentkort kan du via hemsidan kontrollera värde och utgångsdatum. Relax- & Revivekort är låsta till vad som anges på presentkortet. Behandling & gruppträning kan läggas till för en mer komplett upplevelse vid ditt besök.

Giltighetstiden kan variera beroende på när värdekortet är köpt. Sista giltighetsdatum anges tydligt på ditt presentkort.

Köper du ett värdekort nu är giltighetstiden:
Valfritt belopp: 32mån
Relax: 12mån

Värdekort som ej har passerat sista giltighetsdag kan förlängas till en kostnad om 100kr för 3mån förlängning. Detta görs vanligtvis i Centralbadets reception senast sista giltighetsdag. Har du ej möjlighet att ta dig till oss? Kontakta oss så hjälper vi dig via mail info@centralbadet.se eller tel 08-54521300. Observera att förlängning måste utföras senast sista giltighetsdag. 

Presentkort är inte personliga utan innehavaren kan använda presentkortet. De kan överlåtas utan att kontakta Centralbadet.

Renovering klar

Renovering är färdigställd och alla avdelningar öppna som vanligt igen.

                           

Förlängningar av presentkort och klippkort

Värdekort som ej har passerat sista giltighetsdag kan förlängas till en kostnad om 100kr för 3mån förlängning. Detta görs vanligtvis i Centralbadets reception senast sista giltighetsdag. Har du ej möjlighet att ta dig till oss? Kontakta oss så hjälper vi dig via mail info@centralbadet.se eller tel 08-54521300. Observera att förlängning måste utföras senast sista giltighetsdag. Under renoveringsperioden förlängs värdekort med sista giltighetsdatum under perioden i efterhand kostnadsfritt. (Gäller ej gruppträningskort som ej påverkas av renoveringen).

Nej.

Boka

Via hemsidan: 
Välj ”boka”. Observera att du måste skapa en inloggning om du inte redan är kund hos oss sedan tidigare. När bokningen har gått igenom skickas en bokningsbekräftelse samt kvitto i ett separat mail.

Via telefon: 
Ring vår bokning på 08-218821, vardagar 10-14, övrig tid tar vi emot samtal via vårt växelnummer i mån av tid men lättast npr du oss via mail boka@centralbadet.se. Innan du ringer bör du veta vilken typ av behandling du önskar boka samt att du ska ha eventuellt presentkort eller friskvårdsmassagekort tillgängligt. När bokningen har gått igenom skickas en bokningsbekräftelse i ett separat mail. Betalning sker på plats vid incheckning. För dig med friskvårdskort eller presentkort: Vänligen ta med presentkort eller friskvårds-massagekort och visa upp vid incheckning

Via mail: 
boka@centralbadet.se. Önskar du boka in större sällskap kan det vara bra att kontakta oss så hjälper vi få till en bokning som passar ert sällskap.

Flytt eller ombokning av behandling som är betald med ett värdekort/presentkort vars giltighetstid löpt ut och förfallit tillåts inte.

Behandlings bokningar kan endast avbokas via: avboka@centralbadet.se.

För av- och ombokning gäller 24 timmar innan din bokade behandling, annars utgår full debitering. Ej korrekt avbokad tid debiteras.

Medlemskapskort/Klippkort gäller ej lördagar/söndagar (om ej annat anges på ditt kort).

Centralbadet har 18-års åldersgräns & 16-års åldersgräns i målsmans sällskap.

Om du bokat behandling med bad och vill ändra till utan badentré behöver detta göras senast 24h innan besöket pga att man hämtas på olika ställen som kund om man har bokat behandling med eller utan bad.

Om du bokar en behandling via mail eller telefon med ett presentkort där behandlingen ska utföras efter det att giltighetstiden på presentkortet löpt ut så måste du besöka Centralbadets reception så att kassatransaktionen blir genomförd innan dess att giltighetstiden på presentkortet löper ut.

Denna kassatransaktion måste göras på plats på Centralbadet och kan inte göras över telefon eller via mail eller på internet, efter det att giltighetstiden löpt ut så är ombokning/flytt ej längre möjlig.

Avbokning/Ombokning

För av- och ombokning gäller 24 timmar innan din bokade behandling startar, annars utgår full debitering.
Avbokning av en betald behandling kan endast göras inom 24h efter köp (14 dagar vid köp av behandling via Centralbadets hemsida.)
Behandlingen kan dock ombokas om man kontaktar oss minst 24h före behandlingens början.
Avbokning sker via mail: avboka@centralbadet.se.
Avbokningsbrevlådan håller öppet 24 h om dygnet.
Det går ej att avboka själv via hemsidan.

Lämna information där det framgår:

  • Namn på personen som gjort bokningen
  • Telefonnummer som vi kan nå er på
  • Vilken behandling det gäller
  • Vilken dag och tid bokningen gäller för.

Avbokning och återbetalning kan endast ske vid sjukdom mot uppvisande av läkarintyg Notera att bokningar för större sällskap är bindande. Avbokning är ej möjlig

Betalsätt

På plats i kassan: 
Kortbetalning, Swish, Centralbadets presentkort.

Via hemsidan: 
Kortbetalning, Swish, Centralbadets presentkort och Klarna.

Friskvård kan beställas/köpas med: 
Benifysportal, Wellnets portal, E-passi – betalning sker på plats.

Villkor

Restaurang

Barberare