> Om oss > Frågor & Svar
> Om oss > Frågor & Svar

Frågor & Svar

Vänligen läs igenom våra vanligaste frågor innan ni ringer. De flesta svar hittar ni här, snabbt och enkelt!

Bokning och betalning

Hur av- och ombokar jag en behandling gjord via webbokningen?

En bokning kan endast avbokas via

• kontaktformuläret längst ner på sidan och välj ärende ‘avboka’ eller maila direkt till: avboka@centralbadet.se

För av- och ombokning gäller 24 timmar innan din bokade behandling, annars utgår full debitering. Återbetalning kan endast ske vid uppvisande av läkarintyg.

Kan man betala bokad behandling i förväg?

Det går bra att betala i förväg via vår reception eller direkt via vår hemsida då du bokar online

Vilka regler gäller vid avbokning respektive ombokning av behandling?

För av- och ombokning gäller 24 timmar innan din bokade behandling, annars utgår full debitering.

Avbokning sker via formuläret: avboka

Eller maila direkt till: avboka@centralbadet.se
Avbokningsbrevlådan håller öppet 24 h om dygnet

Det går ej att avboka själv via hemsidan.

Lämna information där det framgår:

• namn på personen som gjort bokningen,
• telefonnummer som vi kan nå er på
• vilken 
behandling det gäller
• vilken dag och tid bokningen gäller för.

Avbokning och återbetalning kan endast ske vid sjukdom mot uppvisande av läkarintyg.

Viktig information angående bokningar

Om presentkorts- och behandlingsbokning

• Du måste alltid vara inloggad för att en bokning ska kunna genomföras via hemsidan. Om du inte är registrerad hos oss sedan tidigare,
måste du först registrera dig för att kunna genomföra din bokning.

• Presentkortsvärden kan alltid nyttjas för badutbudet istället för behandlingar. Ingen bokning krävs vid bad.

• Flytt eller ombokning av behandling som är betald med ett värdekort/presentkort vars giltighetstid löpt ut och förfallit tillåts inte.

• Öppettiderna för Centralbadets telefonbokning är måndag till fredag klockan 10.00 till 16.00.

• Behandlings bokningar kan endast avbokas via: avboka@centralbadet.se

För av- och ombokning gäller 24 timmar innan din bokade behandling, annars utgår full debitering. Ej korrekt avbokad tid debiteras.


Övrigt:

• Medlemskapskort/Klippkort gäller ej lördagar.

• Vi förbokar inte entréer.

• Centralbadet har 18-års åldersgräns & 16-års åldersgräns i målsmans sällskap.

• Centralbadets terrass för kalluftsbad som nyttjas i samband med badets olika varmluftsbad (bastubad) har kompletterats med kanske världens första artificiella Utesol! Läs mer om vår nyhet under Balneologiska terapier under fliken behandlingar.

• Vi förlänger presentkort, (innan giltighetstiden har gått ut). Vänligen kontakta oss för för mer information.

 

FÖR ATT UNDVIKA FELBOKNING!

• Överbokning av presentkortvärde!

Systemet känner inte av värde/saldo på presentkortet.

Överbokat presentkortsvärde debiteras alltid vid ankomst före behandlingtillfället. Vänligen kontrollera ert värde/saldo på just erat presentkort innan ni bokar så att inte missförstånd uppstår. Mellanskillnaden kommer att debiteras i kassan.

• Behandling Med Relaxentré går aldrig att ändra till Behandling Utan Relaxentré.

Orsak: Terapirummen är placerade i helt olika avdelningar.

• Kassatransaktion innan giltighetstiden löper ut.

Om du bokar en behandling på internet eller via telefon med ett presentkort som skall utföras efter det att giltighetstiden på presentkortet löpt ut så måste du besöka Centralbadets reception så att kassatransaktionen blir genomförd innan dess att giltighetstiden på presentkortet löper ut.

Denna kassatransaktion måste göras på plats på Centralbadet och kan inte göras över telefon eller via mail eller på internet, efter det att giltighetstiden löpt ut så är ombokning/flytt ej längre möjlig.

Presentkort

Vad ingår i mitt presentkort?

På hemsidan finns information om vad som gäller för just ditt kort. Har du ett kort med öppet belopp kan du själv välja vilken behandling beloppet ska disponeras på. Är du osäker på värdet för ditt presentkort så kontakta oss via formuläret och välj ämne:

Det går bra att byta behandling och betala eventuell mellanskillnad.

Det går bra att byta behandling och betala eventuell mellanskillnad.

Kan man köpa presentkort på öppet belopp?

 Det går bra, minsta möjliga summa är 200 kr.

Hur länge gäller mitt presentkort?

Giltighetsdatum (mellan 9- och 36månader) står angivet på kortet eller i informationsfolder, är du osäker på giltighetstiden så kontakta oss via formuläret.

Är presentkorten personliga?

Nej, presentkorten är opersonliga.

Hur går jag tillväg för att köpa presentkort men inte kan komma förbi receptionen?

Du kan köpa presentkort direkt via vår hemsida, presentkortet skickas hem till dig inom ett par dagar. Webbutiken är öppet 24h om dygnet. Klicka på ‘Presentkort’ i huvudmenyn.

Kan man förlänga sitt presentkort?

Ja, så länge kortet fortfarande är giltigt går det bra mot en avgift. Kontakta receptionen mer för information.

Behandlingar

Kan 2 personer få behandling samtidigt?

Ja välj någon av våra Duobehandlingar i huvudmenyn under behandlingar/ansikte/. Våra populära kurbad finns även de för två personer.

Vad ska jag ha på mig under min behandling?

Underkläder eller torra badkläder passar bra till de flesta behandlingarna om inga andra instruktioner ges vid bokningstillfället. Våra terapeuter ser med hjälp av handdukar till att du alltid är skyld, känner dig trygg och varm under behandlingen. Vid de flesta behandlingar kan du  bära underkläder förutsatt att det inte är en kroppsbehandling med peeling, bodylotion eller inpackning.

Gruppträning

Vad erbjuder ert gym?

Se under träning/gym i huvudmenyn.

Hur gör jag om jag vill delta i ett gruppträningspass och vad kostar det?

På vår hemsida finns alltid uppdaterade schema över våra drop-in klasser och aktuella kursstarter. För kurs anmäler man sig i förväg. Vid drop-in krävs ingen förboking. Priserna varierar mellan 150-300 kr/pass.

Går det att hyra träningskläder?

Ja det går bra att hyra träningskläder hos oss till en kostnad av 50kr

Restaurangen

Finns det alkoholservering?

Det finns finns både alkoholhaltiga och alkoholfria alternativ i vår restaurang och relaxavdelning för badgäster.

Efter eventuell alkoholförtäring råder badförbud i stora bassängen M.a.o. simma först. Konsumtion av alkohol tillåtes Ej i bastuavdelningen.

OBS!
Gäst som uppträder berusad vägras tillträde till badet. Rökning, osedligt leverne, oordentligt uppträdande, skrik eller vissling tillåtes ej. Det råder även förbud att medhava egen mat och dryck. Medhavd alkohol beslagtas och återlämnas ej. Vänligen läs våra ordningsregler inför besöket, länk.

Vilken typ av mat serverar ni?

Vi serverar utsökt ekologisk mat (med de bästa råvarorna) både till lunch och a la carte. I vårt utbud hittar ni både kött- (framförallt vilt) och vegetariska rätter inkl. rawfood.

Våra menyer hittar du under restaurang i huvudmenyn.

Vid badbesök, kan du lämna in ditt betal- eller kreditkort i restaurangen i baren på entréplan, innan du går in i badet (för att underlätta det för dig).

Serverar ni frukost?

Från kl.09.00 går det bra att beställa kaffe, smoothie etc. och vid kl.11.00 startar lunchen.

Kan man sitta och äta inne i badet?

Restaurangen/baren finns tillgängligt på badgästens område. All mat och dryck köpes och förtärs där. Mat och dryck är alltså inte tillåten i salongsbadet, relaxavdelningen, omklädningsrummen eller i bastun.

Section

Ordningsregler

Följande bad & ordningsregler gäller från och med 2016-01-01 på Centralbadet

• Centralbadet har 18-års åldersgräns & 16-års åldersgräns i målsmans sällskap.

• Centralbadet förbehåller sig rätten att neka besökare entré.

• För värdesaker och andra saker som är medhavd ansvaras ej.

• Det är inte tillåtet att medföra egen mat, dryck, alkohol in på Centralbadet.

• Bassängerna är obevakade. Badförbud gäller för icke simkunniga.

• Efter eventuell alkoholförtäring råder badförbud i samtliga bassänger.

• Osedligt leverne och/eller oordentligt uppträdande, leder till avvisning från Centralbadet.

• Foto & mobiltelefon förbud gäller generellt på hela Centralbadet.

• Vänligen respektera lugnet & tystnaden i de områden av Centralbadet där så uppmanas.

• Entréavgift återlöses ej vid avvisning.

 

Att bryta mot någon ovan angivna regler kommer att medföra varning, avvisning och/eller avlägsnande från Centralbadet, polisanmälan samt beslut om besöksförbud.

Övriga frågor

Vad ingår i entréavgiften?

I entréavgiften ingår tillgång till salongsbad, gym, bubbelpool, relax- och bastuavdelning samt utomhusterrass med ljusterapi och under sommarmånaderna tillgång till vår soltakterass.

Hur länge får man stanna på badet vid köp av entré?

Med entré kommer man in en gång på besöksdagen, därefter är det ingen tidsbegränsning inom öppettiderna..

Vad ska jag tänka på inför mitt besök på Centralbadet? Ska jag ha med mig något när jag kommer?

Det är obligatoriskt med badtofflor som du kan hyra hos oss. Det finns även möjlighet att hyra badrock, handduk och badkläder. Om man vill köpa till schampo, balsam, kroppslotion, tandborst-kit eller rakhyvel finns det i receptionen för 20 kr styck.

I duschen finns duschcreme.

Ska jag tänka på något speciellt inför besöket?

Vi rekommenderar att du kommer ca 30 minuter före din behandlingstid för att checka in i lugn och ro samt undvika stress och istället njuta av ditt besök till fullo.

Behöver jag ha med mig egen handduk?

Ingår det inte redan i ditt paket går det bra att hyra i vår reception.

I relaxentrén ingår handduk, badrock och badtofflor (badtofflor är obligatoriskt här på badet).

Har ni solarium?

Nej, inte för tillfället. Vi erbjuder tillgång till vår soltakterass på sommarhalvåret och ljusterapi under höst & vinter, vid köp av entré.

Hur lång är simbassängen?

Bassängen är 25 yards vilket motsvarar ca 23 meter lång.

Vilken temperatur är det i bassängen?

Det är ca. 29-30 grader varmt.

Vad har ni för åldergräns?

Centralbadet har 18-års åldersgräns (16-års åldersgräns i målsmans sällskap).

Hur mycket kostar det med medlemskap?

Hur funkar det? Gå till Träning/Gym i huvudmenyn

Våra vilkor

Vilkor

Skicka gärna ett mail så hör vi av oss!

Not readable? Change text. captcha txt